Tietosuojaseloste

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 16.6.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Tilaukset maksetaan Checkout Finland Oy:n kautta (y-tunnus 2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun CAP Valmennus Oy:lle.

Checkout Finland Oy, Hämeenkatu 6A, 33100 Tampere, puh. 0800-552010

https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

Palvelun käyttö

Palvelun käyttö edellyttää, että tilaaja on hankkinut koulutusten suorittamiseen tarvittavat laitteet, ohjelmistot sekä verkko- ja muut tietoliikenneyhteydet. Tilaaja vastaa kustannuksellaan tällaisten laitteiden, ohjelmistojen ja yhteyksien hankkimisesta ja toimintakunnosta.

Koulutusta ei voi suorittaa liikkuvassa ajoneuvossa.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. 

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Koska kyseessä on verkon välityksellä tapahtuva virtuaalikoulutus, toimituskuluja ei tilauksen yhteydessä tule. Tilauksen jälkeen toimitamme virtuaalikoulutukseen liittymistä varten linkin sähköpostiisi päivää ennen kyseistä koulutusta.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Tilaajalla on oikeus perua maksettu koulutus ilman siitä aiheutuvia kustannuksia viimeistään 14 vuorokauden kuluttua tilatusta koulutuspäivästä. Tällöin verkkokaupassa maksettu summa palautetaan kokonaisuudessaan tilaajalle takaisin.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tilaajan on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Tilaaja voi käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että tilaaja lähettää ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Reklamaatiotilanteet

Reklamaatiotilanteissa otathan yhteyttä asiakaspalveluumme:

Jos maksettu koulutus jää toteuttamatta palveluntarjoajan puolesta, siirretään koulutuksen maksettu summa kokonaisuudessaan tilaajalle.